Вчіться, допомагаючи Силам Оборони України
Придбайте доступ до нашіх дистанційних курсів. Покращуйте свої знання та навички, а ми перерахуємо 100% надходжень на потреби СОУ.
Теми:
- Як описувати завдання, щоб не пропустити нічого важливого. Розвиток концепції SMART.
- Чому у різних працівників різний рівень зрілості щодо задач та як визначати цей рівень. Метод ситуаційного керівництва, збагачений концепцією Даннінга-Крюгера.
- Як діяти керівнику залежно від рівня зрілості працівника. Керівна (директивна) та підтримувальна поведінка. Знайомство з емоційним інтелектом.
- “Конструктор завдань”: формулювання для різних рівнів зрілості, “фішки” керівної та підтримувальної поведінки, специфіка контролю.
- Чим делегування відрізняється від регулярної постановки завдань, для чого потрібно делегувати, що заважає керівникам делегувати та як робити це ефективно. Алгоритм розподілення повноважень та відповідальності “МІСТ”.
Теми:
- Для чого потрібен зворотний зв’язок, що спільного у всіх видів зворотного зв’язку і в чому їх відмінності.
- Короткий (директивний) та розгорнутий зворотний зв’язок: вибір оптимального формату.
- Для чого потрібна бесіда про відповідальність. Типові помилки в критиці. Алгоритм бесіди: як підвищити рівень відповідальності, не поставивши під удар відносини та трудову мотивацію працівника. Специфіка критики при віддаленій роботі.
- Види похвали. Яка похвала може бути шкідливою. Алгоритм бесіди про досягнення: як розвивати мотивацію і самостійність підлеглих. Специфіка похвали при віддаленій роботі.
- Алгоритм регулярного контролю та аналізу “АРКА”: як перенести навички надання зворотного зв’язку в повсякденну практику.