Теми:
- Як описувати завдання, щоб не пропустити нічого важливого. Розвиток концепції SMART.
- Чому у різних працівників різний рівень готовності щодо задач та як визначати цей рівень. Метод ситуаційного керівництва, збагачений концепцією Даннінга-Крюгера.
- Як діяти керівнику залежно від рівня готовності працівника. Керівна (директивна) та підтримувальна поведінка. Знайомство з емоційним інтелектом.
- “Конструктор завдань”: формулювання для різних рівнів готовності, “фішки” керівної та підтримувальної поведінки, специфіка контролю.
- Чим делегування відрізняється від регулярної постановки завдань, для чого потрібно делегувати, що заважає керівникам делегувати та як робити це ефективно. Алгоритм розподілення повноважень та відповідальності “МІСТ”.
