Компетенції компанії. Чим відрізняється внутрішній рейтинг ефективності (виконання показників діяльності) та Компетенції (поведінка співробітника при досягненні поставлених цілей). Чи може показник ще не бути досягнутим, а компетенція вже проявлена на високому рівні. Практична робота по оцінюванню компетенцій.
Метод СиДР (STAR) як спосіб збирання фактів: які приклади кандидата допомагають оцінювати поведінку, а які не несуть фактичної користі.
Як підтримувати зоровий контакт, збирати факти для оцінки, керувати ходом зустрічі та нічого не пропустити. Практична робота зі збору фактів для оцінювання компетенцій.
Запитання під час інтерв’ю: типологія запитань, які питання шкідливі при оцінці компетенцій та чому. Як перетворити будь-яке запитання в корисне, як знайти зв’язок між формулюванням запитань та отриманою інформацією, техніка постановки додаткових запитань. Практична робота з переформулювання запитань.
Як проявляти творчість та розкривати кандидата, коли працюєш за стандартним планом інтерв’ю. Важливі компетенції та навички рекрутера.
Проведення групового інтерв’ю, особливості роботи рекрутера на кожному з етапів: вступ, основна частина, завершення, модерація обговорення. Як знизити стрес у кандидата, як допомогти йому «розкритися» та як підтримувати атмосферу довіри.
